Hoe werkt het?

Als u een product gevonden heeft dat u wilt bestellen, kunt u deze aan uw winkelwagen toevoegen door op de knop 'bestel' te klikken. Eventueel kunt u het gewenste aantal exemplaren aangeven. Hiernaast krijgt u uw winkelwagen te zien met daarin het betreffende artikel. Vervolgens kunt u verder gaan met winkelen. De artikelen blijven in uw winkelwagen zitten.

Uw winkelwagen
In uw winkelwagen worden alle producten getoond die u heeft geselecteerd. Voordat u verder gaat met de bestelprocedure, kunt u alle gegevens nog controleren. U kunt ook artikelen uit uw bestellijst verwijderen. Dit doet u door op het kruisje te klikken.

Bevestiging van uw bestelling
Nadat u uw bestelling heeft afgerond, krijgt u altijd een bevestiging per e-mail toegestuurd, met daarin uw ordernummer.

Betalen
U kunt er voor kiezen om uw bestelling te betalen middels iDeal of automatische incasso. Als u kiest voor één van deze betaalopties verloopt de afhandeling van uw order via een beveiligde betaalserver. U kunt hier dus geheel veilig uw gegevens invoeren en de bestelling afronden. Na goedkeuring van uw incasso-aanvraag, wordt uw bestelling in behandeling genomen. De op de site vermelde levertijden gaan pas in nadat de status van uw betaling is goedgekeurd.

Prijzen
De prijzen op deze website worden vermeld in Euro's en zijn inclusief BTW. Vermelde prijzen zijn onder voorbehoud. Zowel Hollandridderkerk, als de Evangelische Omroep zijn niet verantwoordelijk voor druk- en zetfouten op de site, in nieuwsbrieven of in andere communicatie-uitingen. Aan onrechtmatige prijsinformatie of overige informatie kunnen geen rechten worden ontleend.

Levertijden
Zowel Hollandridderkerk, als de Evangelische Omroep zijn niet verantwoordelijk voor eventuele vertraging die optreedt bij de bezorging door derden. Houd u rekening met een iets langere levertijd rondom feest- en gedenkdagen.

Vragen?
Heeft u vragen, problemen of opmerkingen over de website of één van de producten? Dan kunt u contact opnemen met ons door een e-mail te sturen naar ebook@eo.nl of door te bellen naar 0180 482 246 (op werkdagen tussen 08:30 - 18:00). Wij zullen u dan zo spoedig mogelijk helpen.

Privacy statement

Hollandridderkerk, en haar opdrachtgever de Evangelische Omroep, respecteren de privacy van alle bezoekers van haar website. Hollandridderkerk is een ISO- en CWA-gecertificeerde securityprinter die u de zeer confidentiële behandeling van uw persoonlijke gegevens, conform de Wet Bescherming Persoonsgegevens (Wbp), garandeert.

Hollandridderkerk werkt uitsluitend met gescreende medewerkers en heeft alle noodzakelijke fysieke en procedurele veiligheidsmaatregelen getroffen om uw persoonlijke gegevens, teksten, foto’s en beelden te beschermen tegen diefstal of ongeoorloofd gebruik door derden c.q. gebruik voor andere doeleinden.

Uw persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt om op correcte wijze met u te kunnen communiceren over uw opdracht en de correcte aflevering daarvan.

Op uw eerste verzoek daartoe worden al uw gegevens definitief uit onze database verwijderd. Uw verzoek daartoe dient ons schriftelijk dan wel per email te bereiken, telefonische verzoeken kunnen wij helaas niet honoreren.

Hollandridderkerk maakt gebruik van reguliere “cookies” die de communicatie, zeker bij herhaald bezoek aan onze website en/of bij nieuwe bestellingen, vereenvoudigt. Deze cookies worden automatisch verwijderd als u meer dan 30 dagen geen verbinding met Hollandridderkerk maakt.

Via de vertrouwde omgeving van uw eigen (internet)bank kunt u met iDEAL veilig en vertrouwd betalen aan Hollandridderkerk.

Voor vragen over ons privacybeleid kunt u contact met ons opnemen per e-mail: info@hollandridderkerk.nl Afhankelijk van uw wens zullen wij u zo spoedig mogelijk per e-mail antwoorden of telefonisch contact met u opnemen. In het laatste geval kunt u het telefoonnummer, waarop u gebeld wilt worden, in de e-mail vermelden.

Algemene Leverings- en betalingsvoorwaarden

Hollandridderkerk, leverancier van de Evangelische Omroep, hanteert Algemene Leverings- en Betalingsvoorwaarden (hierna: Algemene Voorwaarden) die gedeponeerd zijn bij de Arrondissementsrechtbank te Rotterdam op 10 januari 2008.

Vanwege het specifieke karakter van de producten/diensten wordt er, voor wat betreft opdrachten aan de Evangelische Omroep, op een aantal punten afgeweken van die Algemene Voorwaarden en zijn er een aantal aanvullende voorwaarden van toepassing. Deze afwijkingen en aanvullingen zijn onderstaand weergegeven.

• De overeenkomst tussen een opdrachtgever en Hollandridderkerk komt eerst dan tot stand als de bestelling is geplaatst, de ontvangstbevestiging is verstuurd en de volledige betaling op de bankrekening van Hollandridderkerk is bijgeschreven.
• Bestellingen worden per e-mail aan de opdrachtgever bevestigd. Deze e-mail bevat, naast het unieke bestelnummer, persoonlijke gegevens van de opdrachtgever en relevante informatie over de bestelling, de prijs per besteld item en het totaalbedrag . Bij eventuele aanvullende correspondentie over de bestelling dient het bestelnummer altijd vermeld te worden.
• Hollandridderkerk hanteert een transparate tariefstructuur zonder verrassingen. Alle gehanteerde prijzen zijn inclusief 19% BTW en inclusief eventuele overige van overheidswege van toepassing zijnde belastingen of aan andere instanties af te dragen kosten (niet zijnde de verzendkosten).
• Hollandridderkerk staat garant voor hoge kwaliteit, maar kan nimmer garanderen dat het uiteindelijke resultaat exact overeenkomt met de weergave op het beeldscherm van de opdrachtgever.
• Indien het geleverde product onverhoopt, naar redelijkheid en billijkheid, niet voldoet aan de daaraan te stellen kwaliteitseisen, dan heeft de opdrachtgever recht op een nieuwe levering van hetzelfde product of volledige terugbetaling van de betaalde prijs. Reclames daartoe dienen per email binnen twee weken na aflevering door Hollandridderkerk ontvangen te zijn. Hollandridderkerk behoudt zich het recht voor de retourzending van afgekeurde producten te eisen, opdat zij die producten kan beoordelen. Indien u recht heeft op een nieuwe levering van hetzelfde product of volledige terugbetaling van de betaalde prijs, worden retour gezonden producten adequaat vernietigd.

De Algemene Voorwaarden van Hollandridderkerk kunt u raadplegen op de site www.hollandridderkerk.nl;